Warunki usługi

 

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki regulują zasady korzystania ze strony internetowej oraz prawa i obowiązki użytkowników dokonujących przeglądania lub składania zamówień.

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik akceptuje niniejsze warunki bez zastrzeżeń.

Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży i dostawy realizowanych na terytorium Polski za pośrednictwem strony internetowej.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik może utworzyć konto w celu zarządzania zamówieniami, adresami i ustawieniami.

• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych i kompletnych danych
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania
• Zabronione jest korzystanie z danych osób trzecich

Strona internetowa podejmuje odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty prezentowane na stronie internetowej są opisane możliwie najdokładniej.

Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

Ceny podawane są w złotych polskich (zł) i obejmują obowiązujące opłaty podatkowe zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.).

Dostępność produktów jest wskazywana w momencie składania zamówienia i może ulec zmianie.
W przypadku braku dostępności klient może wybrać:

• Oczekiwanie na ponowną dostępność
• Wybór innego produktu
• Zwrot środków

4. Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, użytkownik musi przejść przez proces zakupu i dokonać płatności.

Zamówienie uznaje się za przyjęte w momencie otrzymania potwierdzenia drogą elektroniczną.

• Dostępne metody płatności spełniają wymagania bezpieczeństwa
• W przypadku oczywistego błędu w cenie lub opisie, strona internetowa zastrzega prawo do anulowania zamówienia oraz zwrotu środków

5. Wysyłka i dostawa

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych.

Termin graniczny przetwarzania:

• Zamówienia złożone przed godziną 17:30 są realizowane tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po godzinie 17:30 są realizowane od następnego dnia roboczego.
• W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym.

Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych.

Szczegółowe warunki dostawy określa Polityka wysyłki dostępna na stronie internetowej.

6. Anulowanie zamówień

• Klient może anulować zamówienie w ciągu 48 godzin od dokonania płatności, pod warunkiem że zamówienie nie zostało wysłane.
• Po upływie tego terminu lub po wysyłce anulowanie nie jest możliwe.
• Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27–38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają anulowaniu zgodnie z art. 38 pkt 3 tej ustawy.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i refundacje

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu zgodnie z art. 27–32 ustawy o prawach konsumenta.

W celu zapewnienia przejrzystości obsługi zamówień nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Każdy wniosek jest rozpatrywany jako niezależny zwrot.
Jeżeli klient chce otrzymać inny produkt, powinien złożyć nowe zamówienie na stronie internetowej.

Warunki zwrotu:

• Produkt nie może być używany ani uszkodzony
• Produkt musi być kompletny wraz z opakowaniem
• Każdy zwrot jest rozpatrywany jako oddzielny proces, bez bezpośredniej wymiany
• Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi

Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki.

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu środki są zwracane w ciągu 1–6 dni roboczych.

• Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności
• Czas zaksięgowania zależy od instytucji finansowej klienta

Szczegółowe informacje znajdują się w Zasady zwrotów, wymiany i refundacji i refundacji.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, komunikacji oraz funkcjonowania strony internetowej.

• Dane zamówień mogą być przechowywane do 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Cookies niezbędne są aktywne w trakcie sesji
• Cookies analityczne mogą być przechowywane do 12 miesięcy

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 RODO: wykonanie umowy, obowiązek prawny, uzasadniony interes lub zgoda użytkownika.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu.

W przypadku sporu właściwy jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta zgodnie z art. 34 Kodeksu postępowania cywilnego.

Klient ma również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823).

10. Kontakt

Adres: UL. HONJO 3-2-10, 950-0804 NIIGATA-SHI HIGASHI-KU, NIIGATA, JAPONIA
Adres e-mail: webmaster@nozenrainterior.com
Telefon: +81 (908) 427 69 33
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 17:30
Obszar świadczenia usług: Polska