Polityka anulowania zamówień
1. Warunki anulowania zamówień
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w terminie do 48 godzin od momentu potwierdzenia płatności, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Po wysyłce zamówienia lub po upływie 48 godzin zamówienie przechodzi w etap realizacji i nie może zostać anulowane.
Po otrzymaniu produktu klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z art. 27–38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Zamówienia obejmujące produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta nie podlegają anulowaniu po potwierdzeniu zamówienia, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2. Procedura anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie, należy wykonać następujące kroki:
- Przesłać wniosek drogą elektroniczną w wymaganym terminie, podając numer zamówienia
- Strona internetowa weryfikuje status zamówienia w celu potwierdzenia możliwości anulowania
- Klient otrzymuje potwierdzenie anulowania zamówienia
- Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, przekazywane są instrukcje dotyczące procedury zwrotu
- Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki, co umożliwia dokonanie zwrotu po jej otrzymaniu
3. Zasady zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zwrot środków realizowany jest zgodnie z poniższymi zasadami:
- Zamówienia anulowane przed wysyłką są zwracane w terminie od 1 do 6 dni roboczych
- Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie
- Czas zaksięgowania środków zależy od instytucji finansowej klienta
4. Kontakt
Adres: UL. HONJO 3-2-10, 950-0804 NIIGATA-SHI HIGASHI-KU, NIIGATA, JAPONIA
Adres e-mail: webmaster@nozenrainterior.com
Telefon: +81 (908) 427 69 33
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 17:30
Obszar świadczenia usług: Polska